Utazási iroda követel rajtunk 4000 eurot az online
lefoglalt utért. Nem írtunk alá szerződést csak az
interneten lefoglaltuk. Követelheti így a pénzt az iroda?
Figyelt kérdés
Több hete próbálunk egy utazást közvetítő irodánál szállást lefoglalni. Miután interneten lefoglaltuk az akkor még szabad szállást,3-4 napra rá kaptuk az e-mailt, hogy sajnos nincs hely, de ajánlanak helyette egy másikat, miután amit ajánlottak is lefoglaltuk, jött az e-mail, hogy ott sincs hely, de ajánlanak egy 3. szállást. Persze erre is jött a válasz, hogy nincs hely. Miután ez már 2 hete folyt és megijedtünk, hogy nem lesz szállásunk, az interneten 6 szállást bejelöltünk elkötelezően lefoglaltuk hátha egy bejön a 6-ból. Az interneten nevet címet születési dátumot telefonszámot, e-mailt kellett megadni, majd egy nap mulva jött e-maile 6 db számla, hogy mind a 6 helyen van hely és kiszámlázták nekünk 6 szállást. Mi azonnal felhívtuk őket és e-mailben is jeleztünk, hogy értelemszerűen a 6-ból csak 1 érdekel, mivel nem tudunk ugyanabban az időpontban 6 helyen egyszerre lenni. Ők erre azt válaszolták, hogy mivel mi az interneten elkötelezően lefoglatuk ki kell fizetnünk mind a 6 szállást, közel 4000 eurot. Lehetséges ez? Mi nem írtunk alá semmilyen szerződést, mi azt vártuk, hogy visszajelezzenek hogy van e hely és utána fizetünk.
Ennyi erővel bárki kitölthette volna a ti adataitokkal azt a foglalást. Nem követelhetnek semmit.
2009. aug. 22. 16:54
Hasznos számodra ez a válasz?
2/52 anonim válasza:
Már hogyne kötelezhetnének...
Itt két dolog van:
Az utazási irodának van szerződési feltétele, amelyben meg kell nézni, hogy mi van. Mik a törlési feltételek?
Amúgy igencsak "rossz módszer" az, hogy a ti nevetekben foglalt más szállást, hiszen a telefonhívással ELISMERTÉTEK, hogy ti voltatok azok akik ezt elkövették.
Sajnos nem csak kattingatni kell az interneten, mert bizony a szerződés nem csak akkor jön létre, ha öt pecsét van rajta - ezt csak a magyarok hiszik így. Egy kipipált négyzet is elég sokat tud jelenteni...
2009. aug. 22. 17:10
Hasznos számodra ez a válasz?
3/52 anonim válasza:
Az internetes szerződéseket más törvények szabályozzák. A szállásfoglalás létrejött, ha kártyás fizetést állítottál volna be, akkor már levonta volna a számládról.
Az eladó szervere jegyzi az IP címet ahonnan foglaltál, tehát ha otthonról tetted, akkor végképp nem reklamálhatsz. Sajnálom, de be fogják hajtani rajtatok a pénzt.
2009. aug. 22. 17:17
Hasznos számodra ez a válasz?
4/52 A kérdező kommentje:
Ennél az irodánál egy hölggyel tartottuk a kapcsolatot. Ő láthatta az előzményeket, ott volt a telefonszámunk egyszerre küldtük az 6 foglalást ugyanarra a dátumra. Talán telefonálhatott volna... Azonnal jeleztük amint jött a számla, hogy csak egy szállás érdekel. A telefonhívásunk amiben jeleztük a stornókat nem kerülhetett rögzítésre mivel előtte nem jelezték és az személyiségi jogokat sértene.
2009. aug. 22. 17:19
5/52 anonim válasza:
Szerintem viszont 3 napon belül elállhatsz az egésztől. Ha pl. szerződést köt az ember internet előfizetésre, még azt is meggondolhatja 3 napon belül. Mivel másnap már szóltatok, így szerintem nem követelhetik. Bár mivel csak telefonon mondtátok le, így kicsit gáz...
2009. aug. 22. 17:26
Hasznos számodra ez a válasz?
6/52 anonim válasza:
Azt értsd meg, hogyha te az interneten foglalsz, akkor azt alkalmazott akkor látja, amikor a számlát borítékba teszi. Addig minden automatikusan történik a nemzetközi rendszereken. Tehát amikor te lefoglaltad, akkor a program foglalta a hotel rendszerében, a hotel automatikusan számlázott az utazási iroda felé... stb.
Ezeket már nem Mancika pötyögi be, hanem olyan rendzserek, amik automatikusan működnek. Mancika még észrevehette volna, hogy 6 foglalásod van, de a számítógép nem. Azt nem érdekli. Ő csak azt csinálja, amit mondasz neki. És te azt mondtad, hogy foglalja le a szobákat.
2009. aug. 22. 17:27
Hasznos számodra ez a válasz?
7/52 A kérdező kommentje:
Ezt találtam a neten: Internetes szerződések esetén főszabály: amennyiben a vásárló meggondolta magát, 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ezt a jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetén pedig, amikor a szerződést megkötötte. Fontos, hogy ennek olyan írásos nyoma maradjon, hogy az elállás időpontját vita esetén később igazolni lehessen.
2009. aug. 22. 17:29
8/52 A kérdező kommentje:
Íráaban e-mailen is lemondtuk.
2009. aug. 22. 17:30
9/52 anonim válasza:
Akkor szerintem nem lesz gond, nem tudnak mit csinálni. Csak hivatkozz erre.
2009. aug. 22. 17:32
Hasznos számodra ez a válasz?
10/52 anonim válasza:
Mikor lesz az út...mert a legtöbb helyen ahol foglaltunk eddig szállást az utolsó hétig simán lelehetett mondani, de ha az utolsó héten akartuk lemondani, akkor kellett csak kifizetni az egészet, mintegy büntiként.
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik. Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
válasza: