Penybe kiabált velem és megalázott a pénztáros mert megszegtem egy nem létező szabályukat, ezt megtehetik?

Meg amúgy oké, nem kötelesek írásban jelezni, jó. De a saját munkatársaik, meg a vevők életét is megkönnyíti, ha az ilyenek ki vannak írva. Nem sozkásom üvöltözni, vagy bunkózni az ügyfelekkel, de néha emlékeztetnem kell magam, hogy oké, én ezt csinálom nap mint nap, nekem persze, hogy kisujjból jön, hogy ezt így kell, azt meg úgy, de az ügyfélnek úgy kell elmagyarázni minden egyes részletet, mintha egy kicsi gyereknek magyaráznám. Épp ezért, ami gyakran felmerül problémaként, azt kinyomtatjuk, lelamináljuk, kitesszük jól látható helyre. Más kérdés, hogy sokan így sem olvassák el, de egyrészt ez sem indok arra, hogy durván beszéljek valakivel, aki segítségért fordul hozzám, másrészt meg egy részük elolvassa és ezzel mindenki életét megkönnyítettük.

Jó szar cég lehet, vagy nem mondtál el mindent. Mert nekem még a vendéglátós/kereskedelmi érából úgy rémlik, hogy akkor is a vendég/vásárló pártját fogták, ha történetesen nem volt igaza. És én azt értem, hogy szabály szerint járt el, de most eszembe jut, hogy hányszor csipogtam be a kasszát, vagy üzletet elhagyva valahol, és sosem neveztek tolvajnak, általában volt biztonsági őr, aki megkérdezte, hogy van-e ötletem, hogy mi csipoghatott be, és ha nem volt semmi, akkor egyébként teljesen profi módon diszkréten elmentünk egy helyiségbe, ahol kiborítottam a táskám, meg kiforgattam a zsebem. Én is kiakadnék, ha csak úgy mindenki előtt lopással ganúsítanának. Meg ez az egész sosem történik meg, ha szépen szól, hogy légy szíves az bevásárlókocsid teljes tartalmát feltenni a szalagra. Szerintem itt egy túlkapás történt.