Miért nem csinál semmit a gyámügy? Hova forduljak már segítségért komolyan?!?!?!?

Sziasztok, szomszéd asszonyom egyedül neveli a gyerekét, aki 12 éves. Minden áldott nap sík részeg, a gyerekkel folyton ordít, bántja fizikailag, lelkileg terrorizálja. Egyszer már elvették tőle a gyereket épp emiatt. Jár hozzájuk a családsegítő, és ezzel ő tisztában is van,hogy mikor, ezért aznap addig nem iszik! De ahogy elmegy, bepótolja! A gyerek neveletlen, hazudós, mosdatlan, ápolatlan. Napi szinten át hallani, ahogy visít ahogy az anyja veri. Én már beszóltam a gyámügynek, hogy ez van, ki is mentek és a gyerek el is mondta hogy az anyja mennyire iszik. De az eredmény az lett hogy MINDENT RENDBE TALÁLTAK! Most komolyan, ilyen létezik??? Patkányok vannak az udvarukon, gusztustalan ahol élnek, 1 szobába laknak. A gyerek rendszeresen megszökik otthonról, keresni kell, volt hogy mi is kerestük, és több településsel arrébb találták meg. Nem romák egyébként. Nincsenek rokonaik. Egy alkalmi kapcsolatból lett a gyerek. Az apja pár utcával arrébb lakik, egy alkoholista hiába mondjuk neki mi van, meg mindenki tudja nem erdekli. Nagyon rossz ezt látni hallgatni hogy ez a gyerek így él. Mi az hogy a család segítő is tudja hogy mi van, mégis, magyarul lesz*rja!?! A gyámügy lesz*rja!!!a gyerek dohányzik, láttuk, meg a kisfiam aki vele egy idős, látta bort inni kinn a folyó parton. Kihez forduljak hogy foglalkozzanak vele, ne kelljen annak a szegény gyereknek így élnie? Az anyja már a fejét is betörte a seprű nyéllel régebben, a kezét eltörte részegen. Mégis visszakapta a gyereket. Próbáltunk már beszélni a fejével, de letagadja hogy ő inna egy kortyot is! Segítsetek!