UK-ból rendeltem egy csomagot de nem érkezett meg. Írtam nekik és a válasz, hogy elveszett. Pénzt (180e Ft) nem fizetik vissza. Fogyasztóvédelemhez forduljak? Tanács?

még el is ismerték, hogy a futár vesztette el. Az tényleg nem az ő hibájuk, de te velük állsz szerződésben, ergó feléd ők (nem) teljesítenek.

Bankot hívd fel, mondd el, hogy rendeltél, kártyával fizettél és nem kaptad meg a terméket, szeretnéd visszahívni. A többit elmondják.

Én olyan cégben dolgozom ahol digitális szolgáltatást árulunk. Nem részletezem, de pont tegnap jött egy chargeback kérés a bank felé egy gyökér ügyféltől. A bank megkeresett minket, hogy igazoljuk a szolgáltatás teljesítését. Ez fog történni valszeg velük is.

Mindegy milyen devizában terhelték a kártyádat.

A banknál indíthatod a chargebacket