Rögtön fogyasztovedelemhez vagy előbb békéltető testulethez erdemesebb fordulni? Miért?

Amúgy smartbutor? Mert az egy scammer cég. Senkinek semmit nem szállítanak.

[link]

Fordítva írod a kérdést..

A békéltető testület az amelyik a fogyasztóvedelem után van. Ők tudnak eljarni mint hatóság. Ott tudsz érdemben panaszt tenni. A fogyasztóvédelem csak tanácsot ad és pont hogy ők küldenek a békéltető testülethez. Ők fogják felvenni a kapcsolatot a céggel is ahonnan vásároltál. Ha nem születik megállapodás akkor ők tudják meghallgatásra afféle auditálásra hívni a vitás feleket ha arra nem jön el az eladó akkor kapásból neked van igazad. És mindig oda kell menni ahol a vásárló a bejelentést tette. Ha pl Győrben és az eladó székhelye Debrecen akkor nekik kell Győrbe jönni. Dióhélyban ennyi. Tehát érdemes egyből a békéltető testülethez menned ág hol a panaszt le tudod írni és át tudod adni a számlát, nyugtát stb.

A békéltető testület csak akkor ér valamit, ha az eljárással, ügyintézéssel volt gond.

Ha viszont maga a bútor volt hibás, akkor neked kell saját pénzen szakértőt szerezni, legalább ezzel foglalkozó szervizt, akik szakvéleményt adnak mondjuk 10 E Ft-ért. Enélkül a békéltető testület semmit nem fog tenni, mert ők nem szakértők, és nem is fognak ilyen téren véleményt nyilvánítani. Már én is jártam így, de a szakértő többe került volna, mint a szervizdíj, amit kifizettem.

Az 1. válaszoló jól írta. A Fogyasztóvédelmi hatóság annyit mond, hogy menj a bíróságra, vagy a Békéltető Testülethez. Utóbbinak semmi hatásköre, és hatósági jogköre nincs. Ha nem teljesitik a véleményét, nem csinál semmit.

A nyilvánosság marad. Vannak "feketelistás" facebook csoportok, + google értékelés.