Névtelen bejelentés a gyámügyön ebben az esetben működne?

Testvéremék Budapesten költöztek nemrég egy panelba. Ha nyitva van az ablak, akkor napi rendszerességgel hallatszik be, hogy egy családban a szülők verik a gyerekeket, a két kicsi sikolt, sír, könyörög, a szülők pedig ordítoznak velük és szitkozódnak. Bizonyos elhangzott hang- és beszédfoszlányok alapján valószínűleg szexuálisan bántalmazzák a kicsiket. Gyomorforgató hallgatni, pár percnél tovább nem is lehet bírni.

A probléma az, hogy tesómék nem tudják, melyik lakásból jönnek a hangok, csak annyit, hogy fentről, illetve a családot sem ismerik. Ebben az esetben is tud érdemileg lépni a gyámügy, ha csak a lépcsőházat tudják pontosan megmondani és hogy fölöttük van valamelyik emeleten?

Egyébként hangfelvételt tudnak még csatolni mellé.

Előre is köszönöm a segítséget.