POSTA GOND! Mit tehetek ebben az esetben? Jogosan megítélhetik nekem a kártérítést?

Olyan problémám lenne, hogy még november végén rendeltem két darab terméket, postai átvétellel, előre fizetéssel, azonban még nem érkezett meg. Az MPL futárszolgálattól sem kaptam értesítést a ragszámról.

Egy november 27-ei emailben a szállítás várható időpontjaként 2016.12.05. hétfőt adták meg.

Ezekután nem jött semmilyen értesítést, így elmentem a postára utánajárni december 8-án hogy jött-e a nevemre csomag. Azt a választ kaptam, hogy nem érkezett csomag a nevemre, és felhívták a figyelmem arra, hogy majd a csomag kiadásához feltétlen szükséges lesz a ragszám is, mivel enélkül nem adhatják ki ha megérkezik.

Gondoltam az ünnepek közeledtével a posta is belassult kicsit, így nem különösebben izgultam a csomaggal kapcsolatban. Az ezt követő két hetet pesten töltöttem a tanulmányaimmal kapcsolatban, így személyesen nem volt alkalmam ismét a lakhelyemen lévő postára elmenni, de nem is éreztem szükségesnek, hisz SMS értesítést vártam, hogy jelezzék hogy megérkezett.

Pár napja rájuk telefonáltam,az weboldalon feltüntettet telefonszámra, elmondtam a problémámat, majd most hívtak, és közölték, hogy ez nem az ő vétségük. A posta nem küldött értesítést, ez őket nem érinti. A csomag visszament állítólag hozzájuk. Ennek költsége van, illetve annak is ha most postára adják nekem ismét, mindez engem terhel.

A hölgy javasolta, hogy mindenképp el kellene indítani a posta felé egy felelősségre vonási folyamatot. Bizonyítanom kellene, hogy sms értesítést valóban nem kaptam, mert állítólag 10.000 Ft fölött is lehet a kártérítést. Valamint nem én vagyok a napokban az első, aki az értesítés hiánya miatt ilyen helyzetbe került.

Mit tegyek? Érdemes harcolni az igazamért? Vagy valószínűleg félresöpörnek ezzel?

Egy másik verzió, hogy elállok a termék megvásárlásától, de a posta költséget levonják az utalt összegből és alig marad vmi amit visszautalnak a számlámra. Olyan bosszantó ez az egész.

Jön a vizsgaidőszak, és ha ez a kártérítéses folyamat túlzottan erőt és harcolást igénylő akkor nem biztos hogy emellett döntök. Ti mit tennétek?