Vásároltam egy telefont. Kétszer volt ugyanazokkal a hibákkal szervízben. Továbbra is rossz, tehát a szerviz nem javította egyszer sem meg. HA a fogysztóvédelemhez fordulok ők mit tesznek? Nekem akkor fizetnem kell?

Szia!

Miért fordulnál a fogyasztővédelemhez? Először a szervíz vezetőjével kellene beszélned, mert tudomásom szerint a javításokra jótállást/szavatosságot kellene vállalniuk.

Garanciális még a telefonod? Ebben az esetben kérheted a készülék kicserélését vagy a vételár visszaadását.

Ha ők ezektől elzárkóznak, akkor érdemes a fogyasztóvédelemhez fordulnod, ami egyébként teljesen ingyenes. Figyelj rá, hogy minden, a szerelésekkel kapcsolatos dolog le legyen írva hivatalos papírokon, mert azt kérni szokták. Hogy mit tesznek, azt nem lehet tudni, ha szerencséd van, utasítják a céget arra, amit már írtam (telefoncsere, pénz visszaadás).

Remélem segítettem.