Vasarlonak vagy az eladonak van igaza?

Sziasztok.

Velemenyetekre lennek kivancsi.

Nemreg rendeltem egy cipot amit szuletesnapi ajandeknak szantam, a megrendelest gyorsan feladtak es kezbesitettek.

Az atvetelt kovetoen, kicsomagolasnal vettem eszre hogy ez a termek nem az amit megrendeltem.

Hivtam az oldalon az elerhetosegek egyiket, majd a holgy kozolte hogy a masik elerhetoseget hivjam mert neki finja sincs semmirol. :)

Felhivtam a masik telefonszamot, ahol a holgynek elmondtam a tortenteket es annyiban maradtunk, hogy postazzam vissza a termeket az uzlet reszere, es amiert ok rossz termeket kuldtek, ami az o hibajuk, nem az enyem ezert a termek vetelarat, es a postakoltseg dijat is megteritik.(az egyik dij a megrendeles kiszallitasanal felmerulo postakoltseg, a masik a visszakuldes dija)

Eltelik par ora es egy flegma holgy, velhetoleg a tulajdonos felkeres, elmondtam neki ugyanezt es hogy mar megvasaroltam a termeket az uzletben, ill nemreg beszeltem az ugyfelszolgalattal.

Majd kozolte hogy csak cseretermeket tud kuldeni, ebben az esetben az en terhemre tortenik a visszakuldes, VAGY visszateritik a termek arat de szinten sajat koltsegen kuldjem vissza.

Ezt kovetoen megkerdeztem, hogy az, hogy hibas termeket kuldtek ki miert az en hibam? Miert en fizessem mas hibajabol adodoan a posta dijat?

A kerdes utan szo szerint uvoltott a telefonban, mint egy utolso kocsis ezt kovetoen ram nyomta a telefont.

Nem csak a postakoltseg ami igazan zavaro szamomra, hanem a minosithetetlen banasmod amire nem szolgaltam ra.

Ti hogyan itelnetek meg a helyzetet, ha igy jartok?

Koszonom szepen elore is.