Más is járt már így telefonszámlával, lehet valamit tenni ezügyben?
Telenornál alap hello data előfizetésem van, ami ugye itthon korlátlan netet, eu n bellül 7.5gb internetet biztosít.
1 hete észak Romániában utaztam, abban a tudatban, hogy eu-s tagállamként minden további nélkül bekapcsolva hagyhatom a mobilnetet. Sajnos a telefon inkább az ukrán hálózatot válaaztotta tudtomon kívül, egy kb 50km-es szakaszon 8 azaz 8mb-ot használt a navi amire a telenor 17000forint plusz költséget számlázott ki az alap díjon felül.
Más is járt már hasonlókép, érdemes reklamálni a szolgáltatónál?
Mindenesetre ez volt az utolsó alkaalom, hogy külföldön automatán hagytam a hálózat választást.
Nem a Telenor tehet róla, én Vodafone-al jártam meg, bár nem pont ugyanez, csak hasonló.
Külföldön voltam, fogalmam sem volt az effajta telefonos kapcsolódásokról, működésekről, csak azt tudtam, hogy ha van wifi, az jó :-)
Nos, mikor hazajöttem, akkor igen meglepődtem a telefonszámlán, ugyanis a mobilnetet használta a telefonom, hiába volt wifi a szálláson (valamit ki kellett volna kapcsolnom, ezt el is magyarázta a telefonos ügyfélszolgálat. Nekem szerencsém volt, mert jóvá írták, nem kellett kifizetnem, mivel első, egyszeri alkalom volt ésmert TÉNYLEG nem tudtam, eszik vagy isszák ezt a dolgot.
"Sajnáljuk, azonban a jóváírási kérelmének egyedileg sem tudunk eleget tenni.
Cégünk részéről számlázási hiba, mulasztás nem történt."
2-es vagyok, sajnálom. Igen, az én esetem kicsit más (ugyanis bizonyíthatóan volt wifi a szálláson), de azért gondolom, egy próbát megért az a 17 ezer ft.
Nagyon drága tanulópénz és elég nagy szívás - de az biztos, hogy nemcsak Te, hanem ezek után én is oda fogok figyelni, ha Romániában vagy nem EU-s ország környékén járok.
Bár az az igazság, hogy az utóbbi időben rászoktam arra, hogy eleve nincs bekapcsolva a mobilnetem- csak kézi állítással tudom bekapcsolni, ha kell.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!