Kezdőoldal » Üzlet és pénzügyek » Banki ügyek, kamat, hitel » Teljesen spontán letegezett a...

Teljesen spontán letegezett a bankár. Szerintetek ez hivatalos helyen mennyire etikus?

Figyelt kérdés
2011. máj. 27. 10:49
1 2 3 4 5 6
 21/54 A kérdező kommentje:
Kedves iménti válaszadó. Biztos vagy abban, hogy egy bank semennyire nem hivatalos hely? Ez egy fórumoldal, nem foglalkozik közvetlenül pénzforgalmi tranzakciókkal, véleményt formálhatsz név nélkül és nincs következménye. Egy bank véleményem szerint egy maximálisan hivatalos hely, ahol az ügyfélnek, akiből a bank 'él' kijár a maximális tisztelet. S felmerül a kérdés, hogy egy 'hé, heló, ittírdalá' kijelentéssel milyen volumenű tiszteletben részesül a (papíron) tisztelt ügyfél?
2011. máj. 27. 17:13
 22/54 anonim ***** válasza:
Amikor banki ügyintéző voltam, az összes ügyfelet magáztam. Amióta hiteltanácsadó vagyok,azóta magázással kezdek, de mivel hosszú távon kényelmesebb a tegeződés, így meg szoktam kérdezni, hogy az ügyfélnek melyik a kényelmesebb. Szeret-e magázódni vagy kényelmesebb neki, ha ezentúl tegeződünk.
2011. máj. 27. 21:08
Hasznos számodra ez a válasz?
 23/54 A kérdező kommentje:

Kedves Jelzáloghitel!


Ez így teljes mértékben rendben van, egyúttal a hozzáállásod is teljesen korrekt és etikus.


Ugyanakkor a hölgy kissé lekezelően letegezett és azt hitte, hogy jó fej ettől. Nem tartom elfogadhatónak ezt egy ügyfélreferens részéről. Emellett a bank logós reklámtollát dobálta egy kicsit a billentyűzethez, miközben bevitte az adataimat a rendszerbe.


Próbáltam átgondolni, hogy mi járhat a fejében, sajnos nem sikerült megoldásra jutnom, mindösszesen az maradt meg nekem a szituációból, hogy kellemetlenül éreztem magamat a helyzetben, önhibámon kívül.

2011. máj. 27. 21:11
 24/54 anonim ***** válasza:
65%
Bocs, nekem kissé visszatetsző, ha valaki így akarja magának kvázi kikényszeríteni a tiszteletet.. A banknak pont annyira vagy ügyfele, mint a sarki újságosnak. Hivatalos helynek meg a hivatalokat, az állami, önkormányzati "munkahelyeket" hívjuk. Az, hogy letegeztek, az egy dolog, az meg, hogy te ezt zokon veszed, az meg egy másik... Egy érett személyiség ezen nem akad fent..
2011. máj. 27. 21:34
Hasznos számodra ez a válasz?
 25/54 anonim ***** válasza:
81%
Rájöttem! Férfi vagy, a bankos nő volt. Tetszettél neki, próbált közeledni Hozzád, hogy közvetlenebb legyen a kapcsolat, ezért letegezett.... de látta rajtad, hogy nem veszed a lapot és egy rideg jégcsap vagy, ezért zavarba jött és kiejtette a kezéből a tollat... :))))
2011. máj. 28. 18:17
Hasznos számodra ez a válasz?
 26/54 A kérdező kommentje:

Jelzáloghitel,


Ezt túlkombináltad egy kicsit, de jüt nevettem rajta. :-)

A feletted nyilatkozó válaszadónak üzenem, hogy nem az az érett személyiség, aki hivatalos ügyleteket bonyolító helyen letegezi a saját ügyfelét előzetes megbeszélés nélkül.


Ma kipróbáltam a lottózóban azt, hogy odaálltam a pulthoz és vártam. A hölgy rám nézett és megszólalt: szia (...), mire én rögtön: Jó napot kívánok. Arcára fagyott a mosoly és onnantól kezdve magázódás volt, szóval működik ez a tanács. :-)

2011. máj. 28. 19:58
 27/54 anonim ***** válasza:
48%

Nem az az érett személyiség, aki tegeződés vagy magázódás alapján ítéli meg a másikat.


Egy szóval sem mondtam, hogy helyénvalónak ítélem meg az ügyfélszolgálatos hozzáállását. Azt tettem szóvá, hogy gyerekes dolog ezen fennakadni. Úgy ráadásul, hogy te is letegezel itt ismeretlenül mindenkit.


"A hölgy rám nézett és megszólalt: szia (...), mire én rögtön: Jó napot kívánok."


Hát igen, nem okoztál csalódást. Kellemes ember lehetsz.

2011. máj. 28. 20:26
Hasznos számodra ez a válasz?
 28/54 A kérdező kommentje:
Szolgáltató-ügyfél viszonyról van szó. Miért tegez le? A tisztelet ott kezdődik, hogy van benned egy tartás, tulajdonképpen a céget képviseled. Miért megy át a világ tegezőbe? Figyeld meg, hogy ahogy bejött ez a nagy tegeződés, ezzel egyidejűleg durván csökkenni kezdett az ügyfélkiszolgálás minősége és egyre rosszabb módon állnak az ügyfelekhez a szolgáltatók, főként a 'tegezős' szolgáltatók. Az pl. a halálom, amikor egy cég 'gyárilag' tegeződik, azaz unblock. Felhívom az ügyfélszolgálatot és már az automata letegez. Miért? Ennyire hülye gyerek lennék? Ez miért nem volt így 20-30 évvel ezelőtt és a most 70 éves hölgy miért stílusosabb kiszolgáló az ABC-ben, mint a 23 éves, aki odab*ssza a szalámit és megsértődik, amikor szeletelve kéred, zárás előtt 8 órával? Szerintem a tegeződés és a szolgáltatási szint romlása között az a kapcsolat, hogy tegezve az ember sokkal többet enged meg magának, mint pl. formaruhában, protokolláris formát használva. Mit gondoltok erről, van benne igazság? Gondoljatok azon személyekre, akik magáznak benneteket és utána azokra, akik tegeznek. Stílusban, tiszteletben, szaktudásban merre billen a mérleg? A GYK.hu egy tegező hangnemben kérdést megvitató oldal, Veletek ezért tegeződöm.
2011. máj. 28. 20:31
 29/54 A kérdező kommentje:
20:26, célom volt, hogy észre vegye magát. S észre is vette. :) Tehát fejleszthető az ember. :D Ezt mondta a pedagógia tanárom és igaza van. Kevés az, aki nem, de a többség nagyon is fejleszthető.
2011. máj. 28. 20:33
 30/54 anonim ***** válasza:
68%

"A GYK.hu egy tegező hangnemben kérdést megvitató oldal, Veletek ezért tegeződöm."


És miért nem gondolod, hogy a lottózó, ahova bementél, nem egy tegező hangnemű lottózó? Miből szűröd le azt, hogy a gyk tegező, a lottózó meg magázó? Téged mindegyik letegezett. Ha a tegező hangnemet valószínűsítetted itt, akkor miért nem a lottózóban, vagy a bankban? Vagy ott, ahol te "megengeded", ott lehet, ahol nem engeded meg, ott nem lehet? Úgy is kérdezhetném, hogy talán körülötted forog a világ?


"S észre is vette. :) Tehát fejleszthető az ember. :D"


Hát, én azt vettem észre, hogy következetlen vagy, túlzottan öntudatos és udvariatlan. Gondolom az illető is, csak intelligensebb és modorosabb annál, minthogy ennek hangot adjon. Úgyhogy rádhagyta. Ha te ettől leszel boldog, hidd el, én is magázni foglak! Mellesleg neked egy idősebb hölgy felajánlotta a tegező viszonyt, és te bunkó módon nem fogadtad el. ;)


És hidd el, lehet, hogy neked nem menne, de én például téged magázva is elküldelek messze, a 80 éves Pista bácsit a szomszédban, aki mellesleg irodalmi szaktekintély, tegezve is a legvégsőkig tisztelek. És ezzel szerintem minden értelmes ember így van. (Csak gondolj bele: azok az idegenajkúak, akinek az anyanyelvén ismeretlen a magázódás fogalma, az vajon kevesebb tiszteletet tanúsít?!? A magázódás nem tiszteletmegadási forma.)

2011. máj. 28. 21:59
Hasznos számodra ez a válasz?
1 2 3 4 5 6

Kapcsolódó kérdések:




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!