A Telekom miért nézi ennyire hülyének az ügyfélt?

Tudod, az ügyfélszolgálatosok zöme technikai analfabéta. Magyarázni nagyon tudnak, rábeszélni a naiv ügyfelet mindenre, szintén nagyon tudnak, álmukból felkeltve is tudják az összes csomag összes tarifáját, viszont technikailag nem értenek szinte semmihez. (Nem csak a T-nél, szinte mindenhol ez van. Egyedül még a Datanet volt az, amire azt mondtam, hogy tényleg kompetens, hozzáértő emberek dolgoznak ott, báááár azért ott is akadt olyan ügyfélszolgálatos, akinek lövése sem volt a router és modem közötti különbségről.)

Volt, hogy én magyaráztam meg a kedves ügyfélszolgálatosnak, hogy mi az az SMTP szerver, és hogy azt az internetszolgáltató biztosítja, nem pedig az (ingyenes) e-mail-cím szolgáltatója. Persze, még engem nézett hülyének.

Átérzem a problémád.

Egyébként kivan adva nekik, hogy mit kell mondani. Technikailag bírna többet is, de nem merik leterhelni a saját hálózatukat. Miért? Mert akkor fejlesztésre szorulnának és ennek a dátumát megpróbálják kitolni...

(Mármint nem a vezeték nem bírná, hanem az elosztópontokat kellene cserélni hamarabb.)

A UPC egyébként bizonyos dolgokban túltesz rajtuk. Én adtam eszközöket az alvállalkozójuknak aki bekötötte.

[link]

:)

Egyébként ne vedd a szívedre (a poénomat), ilyenek ezek (a Telekom).