Miért nem elérhető a Telekom webshop oldala?

Régebben működött, karácsony előtt óta azonban maga az oldal működik, de a webshopos rész nem. A gond csak az, hogy az előfizetői belépés is ezen az oldalon keresztül megy, így nem tudok számlákat sem befizetni. Már jeleztem a problémát a Telekom felé, akik azzal próbáltak hárítani, hogy a nettel lehet a gond, ám semmilyen más oldal megnyitásakor nem jelentkezik probléma, lemértem a netsebességet, annyi amennyire előfizetünk: 10 mb.

Kérdeztem ismerőseimet is, hogy nekik működik-e az oldal, volt akinek gond nélkül működött, másnál viszont többszöri próbálkozás után sikerült csak megnyitnia a lapot. Itthon próbáltam már több készülékről, egyikről sem érhető el.

A telekomnál mikor ezt ismét jeleztem azt mondták, hogy akkor fizessem be a számlákat személyesen.

Arra is gondoltam, hogy hátha itthon az internetbeállításokkal lehet gond, de sajnos ilyen szinten nem értek hozzá (már több böngészőből is próbáltam).

Mi lehet a gond? Hogyan tudnám elhárítani a hibát?