Speedtest Internet lassulás?

Sziasztok az lenne a kérdésem hogy nekem van (mivel olyan helyen lakom) egy 60 mbps netem a speedtest szerint a ping általában 20 a letöltés 55-60 a feltöltés 10 És most eléggé oda van az internet A ping ugyan úgy 20 as a letöltés 10-12 mbps szokott lenni a feltöltés pedig általában 5 körül mozog Felhívtuk a szolgáltatót és mondták is hogy most bajok vannak náluk! Viszont nem értem mert a pingem mindig jó! És az lenne a kérdésem hogy egy közösségi csgo szerveren nyomom és hogy általában 50 a pingem sőt mindig És jelenleg azon a szerveren amin játszok 50 a pingem viszont ilyen 20-30 másodpercenként iszonyatosan fel megy olyan 100-200 ra és nagyon kellemetlen szóval az lenne a kérdésem hogy a ping függ a feltöltéstől vagy a letöltéstől!? Eddig sosem volt ilyen viszont most nagyon rossz! Ez mitől függ valaki aki ért hozzá tudna segíteni ? Mit tudnék tenni? Előre is köszönöm a válaszokat