A Mobilkonzol.hu webáruház megbízható?

121-es én a info@mobilkonzol.hu címre írtam. Nekem többször is válaszoltak e-mailen egyébként, a válaszidővel nem volt bajom. Telefonon is elérhetőek voltak többször is, de tegnap volt előszőr, hogy többször hívtam őket, de nem vették fel.

A gond itt a ködösítés és az ígérgetés, egyelőre nagyon ellentmondásos nekem ez.

Ami bizalomra adhat okot:

1. Van egy korrekt kinézetű oldal, ez azt sugalhatja, hogy komolyan gondolják és nem egyszeri lehúzásra van kitalálva.

2. Kapsz éretesítést a rendszertől, ha rendeltél.

3. Nekem rendszeresen reagáltak írásban és szóban is.

4. A mai levelükben maguktól ajánlották fel a visszafizetést.

Ami aggodalomra ad okot:

1. A folyamatos ködösítés.

2. Még mindig nem vették le az oldalról a karácsony ígéretet ergo, több balek rendelést várják még.

3. Magába céges környezet.

Nem tudom ezt mire vélni összeségében. Az biztos, hogy ha nem jön vissza a pénzem akkor megyek a rendőrségre.

Mindenkinek javaslom, hogy ne reménykedjen tovább hiszen egyértelműen megírták, hogy nem lesz itt karácsonykor!!!

Azonnali feljelentést javaslok,jobb és hatásosabb lenne közösen beadni az érintett személyeknek. (Úgy is egyesítik az ügyeket,de úgy nagyobb figyelmet kaphat... elvileg)

Ne várjatok, minden nap számít.

Az a gond, hogy ez továbbra is csak feltételezés. Rendőrséghez akkor furdulhatsz ha visszakérted a pénzed és 14 nap után nem kaptad meg.

Addig szerintem max fogyasztóvédelem mi szóba jöhet.

sziasztok!

én ps5 digital edition-t rendeltem tőlük, még november közepén, simple-pay-es fizetéssel. több ismerősömnek is ajánlottam az oldalt, hiszen szinte máshol egyáltalán nem lehet kapni a konzolt. már a megrendelés napján furcsa volt, hogy a digital és a standard edition-nél teljesen ugyan azok a képek vannak feltöltve, ráadásul a digital előnézeti képe is a standard-et mutatja.. ezt szóvátettem a rendelés napján a hölgynek, aki megköszönte és azt mondta továbbítja az informatikusukank, de "ő nem ért a konzolokhoz, csak a telefonokhoz". mondanom sem kell, a képet azóta (1 hónapja) sem cserélték. többször beszéltem telefonon a supportos hölgyel, hogy mégis mi van a rendeléssel, mikorra várható. a legutóbbi beszélgetésünk (dec. 10. csütörtök) során az alábbi infókat kaptam:

- a weboldalon a szállítás dátuma számláló automatikusan inkrementálódik, attól függetlenül mit ír, a szállítás állítólag még mindig dec 14.-és hét, 1 napos GLS-el.

- a konzolok a sonytól érkeznek

- a hölgy elmondása szerint a konzolok jelenleg "el vannak zárva" egy raktárban, azonban azt nem tudta megmondani hol :D

-a hölgy magától ajánlotta fel, hogy elálllhatok a rendeléstől és visszafizetik az összeget

bónusz: a supportos hölgy is olvassa ezt a fórumot, elmondása szerint "mit kéne reagálnom ezekre a trollokra, őszintén?".. erre azt mondtam neki, hogy talán egy közlemény vagy köre-mail oldaná a feszültséget a megrendelők és a cég között. aztmondta megbeszéli a főnökével.

ha bárki bármit tud a rendelés állapotával kapcsolatosan, esetleg visszakapta már a pénzét, az kérem ne tartsa magában. őszintén én még mindig reménykedek benne, hogy dec 14.-re végre kihozzák a gépet.