A Fogyasztóvédelemnél kell jelezni, ha egy nagy bevásárlóközpont bevásárlókocsijaival nem vagyok megelégedve?

Konkrétan a miskolci Auchanban tapasztalom, hogy a kocsival nem lehet kanyarodni, folyamatosan rángatni kell, hogy arra menjen, amerre tolom. Harmadszorra fogtam ki szar kocsit, és a többi vásárló is panaszkodik. Engem bőven kifáraszt a vásárlás végére, nem még egy kisnyugdíjast például.

Kétszer írtam a panaszkönyvbe is, mindkétszer kitérő választ kaptam.

Ilyenkor fordulhatok a Fogyasztóvédelemhez? Ők kötelesek kivizsgálni az esetet, és intézkedni az ügyben?