Van értelme fogyasztóvédelemhez fordulni, ha a DIGI-nek rejtett költségei vannak?
Szerződést kötöttem a digivel, hűségidővel 24 hónapra, új előfizetőként. Amikor felhívott a szerelő, hogy jönne, akkor derült ki, hogy a beszerelésnek külön költségei vannak, a beszerelendő kábelek hosszától függően 3000-5000 ft között.
A szerelő ezt velem abszolút jóindulaból közölte előre, mivel már volt már ezzel problémája más ügyfélnél, ugyanis ez az infó se a szerződésben nincs benne, se személyesen nem közlik. Tehát ez - szerintem, laikus szemmel - rejtett költség a szolgáltató részéről. Főleg úgy, hogy a beszerelés anno ingyen volt, ahol eddig laktam, ott is ők szolgáltattak, és nem került külön pénzbe a bekötés.
Szeretnék ez ellen valamit tenni. Van értelme a fogyasztóvédelemhez fordulni? Mi ennek a módja?
válasza:Kerdezo, most komolyan azt hiszed, hogy a fogyaszto vedelem 3000-5000 forintos ugyekkel fog foglalkozni?
A csaladomnal barmelyik szolgsltatonal voltunk ott kertek beuzemelesi koltseget.
válasza: válasza: válasza: válasza: válasza:" úgyhogy már bocs, de neked kéne frissíteni a tudásodat, nem nekem! -.-"
Nem kell semmit frissítenem, amikor a Digi TV-re váltottunk 2010-ben, ugyanúgy fizettem bekötési díjat! Ugyanúgy, ahogy minden társaságnál eddig. Ha csak nem valami akciójuk van éppen az új ügyfeleknek, akkor bizony kell fizetni.
válasza:Igaz, hogy lehet bekötési díj, de a kérdezőnek abban igaza van, hogy ezt a szerződés megkötésekor tudatni kell az ügyféllel, illetve esetlegesen a szerződésben is fel kell/lehet tüntetni. Olyan nincs, hogy a szerződés megkötése után a szerelés befejeztével még benyújtanak egy számlát, hogy ja bocs még ez is lesz. Ha szándékos, ha nem, ez nem tisztességes magatartás a szolgáltató részéről. Mert ok, hogy evidens lehet, hoyg van bekötési díj, de ha másról nem is, annak mértékéről tájékoztatni kell az ügyfelet.
Nem egy nagy történet, de roppant kellemetlen.
Nyugodtan megkeresheted a fogyasztóvédelmet akár e-mail formájában ismertetve velük a történteket, kimeneteltől függetlenül válaszolni fognak.
válasza:Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!