Ilyenkor a MÁV-nak nem lenne kötelessége visszafizetni a jegyem árát?
Mivel a MÁV hibájából késtem le az Ic csatlakozást.
Amelyik vonattal mentem volna a nyugatiba, az 30 percet késett.. így lekéstem a csatlakozást.
Az IC árát próbáltam volna visszatéríteni, de ugye már késő volt az utolsó öt percben/vagy valamiért nem engedte. Reménykedtem, futottam hogy elérem. Budapesttől Debrecenig így kétszer vettem jegyet és nem ez az első eset..
válasza: válasza:Az első jegyre 25% visszatérítés jár, mivel 30 percet meghaladó késés volt. Már ha az is IC. A második vonatra pedig elég csak helyjegyet venni, a menetjegy érvényes marad a következőre. Amennyiben igazolod a csatlakozásmulasztást, az eredeti helyjegy ára visszajár. Mindezt az ügyfélszolgálaton tudod kérni, önkiszolgáló módon nem.
De ha a késés miatt lemondasz az utazásról, a teljes jegyár visszajár és ingyen visszaszállítanak a kiindulási állomásra.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!