Alza.hu-n házhoz szállítással vásárolt tévém helyett nem vitethettem el a régit, az Alza.hu ügyintézője elutasította a kérést, ez jogszabályellenes?

A 197/2014. (VIII. 1.) Korm. rendelet 22.§ és 23.§ alapján is erre gondolok.

Ha valaki hasonló kérdéssel idetalált erre az oldalra, remélem ez is egy kis segítség lesz a környezetvédelemhez.

Közben az alza.hu honlapján is azt találtam, hogy maguk ajánlják fel. szóval az ügyintéző félrevezetett.

[link]

Régi készülék elszállítása részben: "Ha szeretnéd, a futárok azonnal elszállítják a használt készüléket (az összes szállítási módra vonatkozik)."

A régi és új készülék egyébként azonos jellegű, gyártójú, és még a méretük is csak pár centiméterrel tért el.

Előre is jobban körbejárhattam volna, de bíztam a szakértő ügyintézőben. Biztos találok olyant, aki ingyen is elviszi a régit.

magamnak lefordítva a rám vonatkozó részt:

az új készülék kiszállításakor köteles lett volna elvinni a régit.

Ha ezt tudom, előre az új készülék vásárlásakor jeleztem volna konkrétan a vásárlásnál is. (Amellett, hogy előre megkérdeztem a forgalmazó üzlettől...)

197/2014. (VIII. 1.) Korm. rendelet

A forgalmazó kötelezettségei

22. §

(4)

Ha a fogyasztó a forgalmazótól új elektromos, elektronikus berendezést vásárol, és azt a forgalmazó a fogyasztónak házhoz szállítja, a forgalmazó a fogyasztó által felajánlott, a vásárolt berendezéssel azonos mennyiségű és azonos használati célú elektromos, elektronikus berendezés háztartásban képződő hulladékát ........., a természetes személy fogyasztótól, hulladékbirtokostól vásárlási utalvány ellenében átveszi és elszállítja.