Alza.hu-n házhoz szállítással vásárolt tévém helyett nem vitethettem el a régit, az Alza.hu ügyintézője elutasította a kérést, ez jogszabályellenes?

a teljesség érdekében: az elszállítást elutasította az ügyintéző, azt javasolta, hogy vigyem be én magam a használt tévét az üzletükbe.

Mondjuk akkor már nem kértem volna házhozszállítással az újat plusz pénzért, ha már úgyis benzinre költök hogy a régit bevigyem magam...

15:53

úgy gondoltam, jogszabály, ha már a magyar 1 híradó oldalon ezt olvasom:

[link]

16.05-ös válaszoló, köszönöm.

Akkor ez alapján elolvasom a jogszabályt, hogy teljeskörűen megismerjem.

Hogy elkerüljük a 16:00-kor válaszoló és hasonló incidenseket.

Csak egy megjegyzés, a hivatkozott (4) bekezdés szerint akkor tagadhatja meg a gyártó, ha az "elektronikus berendezés az átvétel során az átvételt végző egészségére vagy testi épségére súlyos veszélyt jelent." Egy használt tévé, amin csaka kép rossz, nem jelent ilyen veszélyt.

az is igaz, hogy ez a 3. § (4) és (6) a gyártókról szól. Mielőtt a 16:00-os válaszoló leidiótázna még valakit.

Szóval értékelem a 16-.05-ös válaszoló segítségét.

Illetve tovább olvasom a jogszabályt, csak a magam tudásának bővítése érdekében.

16.17-kor válaszoló,

most már tuti végigolvasom magamnak a 197/2014. (VIII. 1.) Kormányrendeletet.

Különösen a 11. részt, a forgalmazó kötelezettségeiről szólót.

Nem életszerű, hogy a vásárlók tömegesen közvetlenül a gyártótól veszik az elektromos háztartási termékeket, én legalábbis nem szoktam közvetlenül a gyártótól :-), inkább egy forgalmazótól.