Mit tudok tenni az ilyen szomszéddal?

A párommal januárban költöztünk be az új lakásunkba. Sajnos az ingatlan vásárlásánál senki nem világosított fel minket az alsó és felső szomszédokról. A lenti a nagyobb probléma. Egy öreg néni 2kutyával és 2 macskával. A gond ott kezdődik, hogy sajnos olyan orrfacsaró bűz jön fel tőle, hogy konkrétan az ablakokat sem tudjuk kinyitni. Az erkélyen nem tudok teregetni sem, mert kimegyek és egyszerűen hányingert keltő a levegő. Sajnos szerintem hiába kérném meg, hogy legyen egy kicsit nagyobb igénnyel-tekintettel a környezetére. Volt már rá eset, hogy valamiért le kellett mennünk hozzá, és ajtót sem nyitott nekünk, pedig tudjuk, hogy otthon volt. Kinek érdemes szólni ilyen esetben? Közös képviselőnek? Vagy van valami szerv, ahol ilyen esetekben lehet bejelentést tenni?