Ki hogy fordítaná angolra ezt a mondatot?

Amikor világossá vált, hogy a termék használhatatlan, visszavittem az önök boltjába, de az asszisztens nagyon udvariatlan volt.

Én így próbáltam:

When it was clearly that your pruduct was not possible to use, I took it back to your departemnt store, but the assistan was very rude.

Csak az jutott eszembe, hogy az hogy világos lett hogy tönkrement a múltban előbb történt, mint az hogy visszavittem. Tehát azt nem past perfect-ben kellene írni?