Szerintetek normális, ha a gyerekeim mamának szólítsák a nagypapa feleségét?

A nagyszülők elváltak és a nagypapa újra házasodott a lányom születése előtt. Az új asszonnyal se én se a párom nem jövünk ki jól. Legutóbb megpofozta a másfél éves fiam, egy pillanatra mentem ki csak a szobából. De a lányomat is ütötte már meg szerintem. Ma már nem hagynám velük felügyelet nélkül. Elvárták, sőt sértődés volt mikor a lányom nem mamának szólította az asszonyt. Azt tudom, hogy nevelőapát nem jó ha a gyerek apának szólít, erről sokat hallottam. De mi a helyzet egy nem igazi ,,mamával''? Vagy csak azért nem esik jól, hogy így szólítja, mert nem jó a viszony közöttünk?