Mit tegyek? Koleszos probléma.

Egy 9.- es kollégista lány anyukája vagyok.A lányom alapvetően jóindulatú,alkalmazkodó,kedves lány.Nagyon jó a viszonyunk,mindent megbeszélünk.De most van egy probléma ami miatt szinte másról nem is beszélünk.Napi szinten hívogat telefonon,én meghallgatom,adok is tanácsot,de már úgy érzem anyaoroszlánként bemegyek és megvédem a gyerekem.Három másik lánnyal lakik együtt,közülük az egyik "rá van szállva" a lányomra.Nem hagyja szóhoz jutni(Kussolj),nagyon csúnyán beszél.Minden szempontból kritizálja,a külsejét(a lányom csinos,és szép),jó tanuló ezt is,a mi viszonyunkat(hogy lehet az anyáddal mindent megbeszélni),hülye vagy,nyávogva beszélsz,a lányom izlését a fiúkról,stb,stb.Osztálytársaival,régiekkel,újakkal is jó viszonyt ápol,a koleszban is,sőt idősebb lány barátai is vannak.Nagyon rosszul esik neki az örökös letromfolás,bármit csinál az rossz.A másik 2 szobatárs közül az egyik pártatlan,nem akar senkivel összeveszni,viszont meg se mer szóllalni,azért nem bántja.A másik a piszkálódós legjobb barátnője.A lányom egyedül van ebben a szituban.A többiek más szobákból a lányomat pártolják.Én eddig azt mondtam ne hagyja magát,szólljon vissza,de már azt is tanácsoltam nézze levegőnek.Mi lenne a jó megoldás?