Gyod (gyermek otthongondozási díj) miért nem emelve érkezett?

Gyes mellett a kisfiamra gyod-t kapok, ettől a hónaptól emelve kellett volna érkeznie, de még mindig nem jött a külömbözet, sem papír arról, hogy emelkedett volna. Az ügyintéző sajnos nem tudott segíteni, csak azt, hogy akitől vonnak gyest, annak újra kell számolni és majd valamikor küldik biztosan. Esetleg valaki tud róla bővebb információt? Nem akarom őket sem zaklatni folyton a hívásommal, hogy lehet-e tudni már erről valamit?