A pénzetekért ti is elvárjátok, hogy egy tökéletesen elegáns kávét kapjatok?
Szeretném elmesélni a botrányt ami történt Vasárnap a Costa Coffeeban.
Szeretném megkérdezni ti mennyire látjátok jogosnak a felháborodásom. Apróság de elvárom!
A Costa Coffeeban jártam hazafelé jövet.
Kértem egy egyszerű "Coffee Lattet".
A kedves hölgy el is készítette elviteles pohárkában 990ft-ért.
Egyetlen problémám volt, de meg voltam sértve. (legalábbis úgy éreztem magam)
Tudom, hogy egy klasszikus Coffee Lattet nehéz díszíteni mert fordítva történik az elkészítése a legtöbb kávéhoz képest. (pl: Flat White)
Ám a Costa Coffee egyik üzletvezetőjével egyszer elbeszélgettem, és azt állította, hogy
"Minden Costa Coffeeban kizárólag előképzett Baristák dolgoznak, majd a saját rendszerükben professzionálisra képzik a már meglevő barista képzésüket"
Ezt nagyszerű volt hallani, noha akkor csak egy Forró Csokit ittam.
Vissza a storyhoz a hölgy össze dobta a Coffee Lattet alig néhány másodperc alatt.
Amikor megláttam az átadás pillanatában azt éreztem "Nesze igyad, jó ez így".
A hölgy kávéját illedelmesen visszautasítottam, és felhívtam figyelmét arra, hogy megsértve érzem magam, és úgy érzem nem adja meg kellőképp a tiszteletet nekem.
Mi volt a gond?
Az, hogy 990ft-ot fizettem egy Coffee Latteért és olyan kávét kapok ami se nem Baristához méltó, se nem esztétikus.
Csak úgy össze volt önte oszt nesze itt van.
Nem várom el, hogy fenyőket, nem profilt meg rajz művészi képeket rakjanak a kávémba, de a leg alapvetőbb formációt, vagy valami eleganciát elvárok a 990ft-omért cserébe.
Azon a kávén nem volt semmi.
Az üzletvezető előjött és milyen érdekes, képes volt valami esztétikusat varázsolni egy új Coffee Latteba amit ingyen kaptam kárpótlásul a hibáért melyet a kolléga elkövetett.
Ti mennyire érzitek jogosnak, vagy jogtalannak a botrányt?
Akármelyik is, miért érzitek úgy?
válasza: válasza:De hát a Costa Coffee-ben nem is jár rajz a Coffee Latte-re!!!
Ha ezzel a Kérdezővel egyetemben mindenki tisztában lenne, akkor nem én lennék a 60-ik válaszoló és a kérdés meg sem született volna!
válasza:57. nek
Van egy kis "boltom".
Vannak jó vendégek akiknek érdemes, és remek érzés "mindent" megtenni , mert olyanok.
Vannak viszont a majom,beképzelt, unatkozó ügyeletes zrikagépek, akinek mindennel van valami problémája.Az az igazi szájhúzogatós flegma bumbika. Mert Ő így szokta, meg ott úgy van.
Akkor menj oda B+!!! Ja, hogy nálam egy ötvenessel olcsóbb. Ahhha!
Na ez a vendég inkább ne lenne! Nem kell mindenáron a pénze.
válasza: válasza:61: már említettem korábban....
Mert oylan trendi ilyen papírpohárral a kézben végigsétálni az utcán...
Nevetséges!
Kedves 65 válaszoló. Hihetetlen ez a mennyiség.
Hol mondtam én, hogy rajzot kérek a kávémban, vagy azt, hogy szivecskét???
Mutasd meg és elismerem.... De NEM MONDTAM ILYET!!!
Azt mondtam, hogy az "Alap formáció" ennél nem többet. Formáció alatt értem a leg alapabb díszítést vagy valami. Pl. A szórást a tejhabra. Nem. Kell rajzolgatni ha nem tudsz, de igenis tegyél ki azért, hogy a vendéget a leg felsőbb fokon MEGTISZTELD!
Alap emberi elvárás.
Nem fölényeskedés.
Továbbá IGEN a pár másodperces kiszolgálásban is éreztem, hogy nem vagyok megtisztelve. Olyan gyorsan készítette rl (hol ott nem volt sor) mintha a körmöshöz rohanna utánam. Nem tudom... Nem járja.
válasza:#66 De a sz-r kiszolgálás Magyarországon, sőt, Európában elég átlagos dolog, nem csak a costára jellemző, hogy akad 1-1 idegbeteg vagy bunkó ember. Szerintem nálunk z minden szektorban jelen van.
Szerintem egyrészt a kiváló kávét és kiszolgálást ne a Costában keresd, mert a Michelin csillagos séfet sem a Mekiben fogod találni.
Igazán pazar, s-gget kinyaló kiszolgálásért/szolgáltatásért meg menj a perzsa-öböl multikultibb részeibe (Doha, Dubai), ott ez létezik, itthon nem igazán, és ha van is, azt biztos nem egy multinál fogod megtalálni.
Én abszolút megszoktam, hogy Magyarországon inkább az a ritka, amikor egy szolgáltatást végző, legyen az barista vagy bármilyen ügyintéző kifejezetten normális, sőt, még ezek közül a vendéglátósok mindig sokkal jobb fejek, mint egy postás.
válasza:Kérdező, neked a fejedben van a probléma, de nem kicsi!
elképzeltél valamit, és azt most tényként kezelsz.
"Amikor megláttam az átadás pillanatában azt éreztem "Nesze igyad, jó ez így"."
Tipikus öngerjesztés...
válasza:1. Nézd már meg a honlapjukat, ott a fénykép, hogy hogyan néz ki a latte, nincs rajta szórás, semmilyen, tiszta fehér a teteje.
2. Neked tényleg az a bajod, hogy gyorsan megkaptad a tejeskávédat?
válasza:További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!