Más is aggódik, amikor telefonálnia kell, vagy el kell intéznie valamit?
Intéznem kell valamit, de semmi információm nincs a dologgal kapcsolatban. Ismerősöket kérdezgettem, akik már csináltak ilyet, az egyikük jófej volt, adott egy privát telefonszámot, hogy XY ilyen ügyintéző, ő vele beszéljem meg, mit kell csinálnom.
Na most már 1 hete halogatom, de lassan kifutok az időből, egyszerűen nem merem felhívni. Ha felveszi, akkor tuti rákérdez, hogy honnan tudom a privát számát, ki vagyok én, miért őt hívom stb, szóval már előre be vagyok parázva a kérdéseitől.
Illetve nekem sokszor semmi nem egyértelmű.
Például ha azt mondja majd ez az ügyintéző, hogy "ügyfélkapun terjesszem fel", akkor muszáj leszek bombázni az újabb buta kérdéseimmel, hogy "kinek terjesszem, és hogyan, és hogy működik ez az ügyfélkapus dolog, ha én küldenék valamit" stb., szóval úgyis lesz valami, amit rosszul fogok csinálni, nem jól csinálom, a végén pedig csodálkozok, hogy valaki nem kapott meg tőlem valamit, és nem sikerül elintéznem az ügyet.
Hát, a legegyszerűbb megoldás erre (rengeteg sok minden más módszer mellett) az ismétlés számok növelése. Eleinte frusztráló lesz, de ha fejlődni szeretnél, önként vállalj be ügyintézéseket és a 100-iknál már kisujjból menni fog. Mint aki telefonnal a kezében, ügy-intézve született :)
Persze az első párnál még izzadni fogsz és agyalni felesleges dolgokon, de a 10. már laza lesz. A 100ik meg vigyorgós.
"Ha felveszi, akkor tuti rákérdez, hogy honnan tudom a privát számát, ki vagyok én, miért őt hívom stb, szóval már előre be vagyok parázva a kérdéseitől." - előzd meg. "Halló! XY vagyok. Z-től kaptam meg a számát, mert szerinte Ön tud nekem segíteni. Abban a gondban vagyok, hogy......"
"Például ha azt mondja majd ez az ügyintéző, hogy "ügyfélkapun terjesszem fel", akkor muszáj leszek bombázni az újabb buta kérdéseimmel, hogy " - vagy megelőz és mindent elmond. Vagy tisztában van vele, hogy jönnek a "buta" (egyébként nem az) kérdéseid.
Végül felteszed neki a kérdést, hogy "Ha elakadnék, ugye felhívhatom újra?" és köszönettel elköszönsz. Esetleg "Tartozom valamivel?".
Nem nagy kunszt. Belejössz. Hosszú az élet és mindig lesz olyan dolog, ami szembe jön, de nem tudsz vele mit kezdeni. Akkor tedd azt, mint most. Keress valakit, aki tud segíteni.
Jó szerencsét!
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!