Le akartak húzni a Telenornál, vagy én értem félre a SIM kártya ingyenes cseréjét?

Legalább 7 éve van ugyanaz a SIM kártyám.

Ez még micro méretű.

Most készülök új mobilt venni, és az újabb mobilokba ugye már legtöbbször a nano méretű SIM kártyák valók.

A napokban bementem az egyik Telenor üzletbe és elmondtam a helyzetet (amit fentebb le is írtam). Kértem a SIM kártya cseréjét (úgy, hogy sem az előfizetésem, sem a számom nem változik, csak a SIM kártyám legyen új, kitörhetős).

Azt mondták, hogy ott helyben levágják nano méretűre 3500 forintért. És amíg a mostani micro SIMes telefonomban akarom használni, ahhoz vegyek 1500 forintért egy átalakítót. Vagyis nem akarta kicserélni, hanem 5000 forintért oldotta volna meg a leírt módon.

Azzal indokolta, hogy a SIM kártyám nem régi, ezért nem kérhetem az ingyenes cserét.

DE ismét mondom, legalább 7 éves ez a SIM kártyám, azóta vagyok náluk előfizető.

A Telenor honlapján viszont ezt írják:

"A kártyacsere az alábbi esetekben díjmentes:

- programhibás SIM kártya cseréje,

- 50/100/160 memóriás (régi) SIM kártya cseréje új típusú SIM kártyára,

- 2 évnél régebbi SIM kártya esetén."

[link]

Most akkor mi a teendőm ilyen helyzetben?