Vodafone össze-vissza számláz és van hogy plusz számlát küldenek? Rendszerhiba?

Nem én vagyok az első, aki ilyennel fordul segítség felé.

A lényeg:

Össze-vissza kapom a számlákat. Sokszor duplán számláznak, vagy van hogy nem tudnak nekem számlát generálni. Azt a "választ" kaptam, hogy ez rendszerhiba.

Na most! Édesanyám 15 éve Vodafonos. Neki minden hónapban időben jön EGY számla.

Viszont nem csak nekem van ezzel problémám, hanem egy anyuka is ezzel a panasszal fordult egy online Facebook csoportban segítségért. (Nem emlékszem sajnos melyik, pedig fontos lenne.) A fiatal srác kb velem egykorú, huszonéves korosztály.

Mit tudok tenni? Mivel állami cég, így nyilván mint kisember nem fognak nekem igazat adni.

A mai napon édesanyám ebben az ügyben felhívta őket, de végül az ügyintéző nem tudott válaszolni és konkrétan rá tette a telefont.

Remélem tud valaki tanácsot adni, aki hasonló cipőben jár.

Köszönöm előre is a segítséget.