Többször kértem a Média Mark ügyfélszolgálatát a nem megfelelő használati utasítás miatt. A süketek párbeszéde folyik. Szerintetek, hol lehet kifogásolni, ha egy gép készülék használati utasítása nem megfelelő?

Köszönöm Szirtynek az értékes kiegészítést. Nagyjából erről van szó. De, ha nem is gépi a fordítás, akkor gépies, mert olyan ember fordítja, akinek fogalma nincs arról, amit fordít.

A 2012. évi LXXXVIII. szerint a gyártó a termékhez magyar nyelven köteles mellékelni a fogyasztók és más végfelhasználók számára közérthető és egyértelmű használati és kezelési útmutatót.

Vannak szabványok is, amelyek pontosan leírják, mit kell érteni ez alatt, de azt nem mondja meg, hogy kinek a feladata ennek az ellenőrzése, hol lehet ezt megreklamálni. Nos erre vonatkozott a kérdésem.

aonim: Ezt a módszert én régóta alkalmazom. Kértem a gyártótól angol nyelvű (eredeti) leírást, mert az rendszerint jól használható, de a Média Markt csak össze-vissza küldözget ide-oda, aztán nem válaszol.

Törvény van rá, szabvány is, csak nincs ki végrehajtassa. (Legalább is én nem tudok róla, ezért kérdeztelek titeket)

Egy mosó-szárító gépről van szó, ami több százezer forintba kerül. Nincsen megadva. Pl. milyen beállítással hány fokon szárít. Anonim gondolod, hogy majd az összezsugorodott ruha után úgyis rájössz?

Ezen kívül rengeteg probléma van még, de itt nem akarom felsorolni, mert nem ez a kérdés témája.