Karácsonyra kaptam egy Canon EOS R100 fényképezőgépet. Észerevettem hogy a kijelző tele van zöld pontokkal (több száz), mit tegyek most? (A beállítások menüben is ott vannak.

"A gép online lett rendelve, DE cégre, ott sajnos másháshogy van ez a garancia dolog."

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről - 8:1. § [Értelmező rendelkezések]

3. fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;”

Lefordítom: A jótállási kötelezettség a fogyasztóval (ember) szemben áll fenn, és a fenti idézet szerint cég nem lehet fogyasztó.

Szóval amikor a céges vásárló bemegy hőbörögni, és inkább kicserélik/visszaadják/megjavítják/stb. csak hagyja már békén őket, utána elmeséli otthon, hogy márpedig ő aztán bement, és nem hagyta magát, mert tudja ám hogy mi a szabály, neki ne mondja meg senki, az ő is ugyanannyit fizetett érte, stb. ...

Mindezektől függetlenül a kellékszavatosság ilyen esetben is érvényes. Azaz ha a vásárló bizonyítani tudja, hogy a termék már a vásárláskor hibás volt. Ez online vásárlás esetén konkrétan lehetetlen, hiszen az átvételkor aláírja hogy sértetlen, hiiánytalan.

Mindezektől függetlenül a kereskedő felé jelezni kell haladéktalanul a problémát, aztán kiderül. hogy mennyire partner a megoldásban.

Ha minden kötél szakad, márkaszervizben saját költségre javíttatás is elképzelhető.

"Én vittem már vissza cégeset elállásra, sima ügy volt."

Ezt nem szokták érteni:

Nem tilos, megtehetik, de nem kötelesek.

Tehát egyik nap visszaviszed és nincs semmi, egy hét múlva ugyanott ha elutasítják, csodálkozol. De nincs min.