Mit tegyek? Forduljak a Fogyasztóvédelemhez?

A kövekező történt. Karácsonykor vettünk egy Mio GPS-t. Használat közben észrevettük, hogy olyan mintha kb. 10 éves térkép lenne rajta. Nem ismeri fel a már kb. 5-6 éves behajtani tilos utcákat, 3-4 éves épületek nincsenek a POI-k között, és párszor előfordult, hogy nem azt mondta, amit mutatott. Először frissítettük, de elvileg a legfrissebb verziót van rajta. Elküldtük szervízbe, gondoltuk, hogy akkor szoftvare hibás. Egy hét múlva visszahozzták, ugyanúgy rossz, szerintem nem is csináltak vele semmit. Felhívtam a központot, hogy én ezt nem fogadom el, mert effektíve így használhatatlan a készülék, mert térképet kell használnom mellette, és hogy én úgy gondolom, hogy az árában a szoftvare is benne van, tehát nem csak magáért a készülékért fizettem.

A telefonos felvette az adataimat, de nem tudta megmondani, mikorra lesz valami a dologból. A kérdés, hogy ha mondjuk egy hónapon belül nem történik semmi, akkor fordulhatok fogyasztóvédelemhez? Van mit tegyek? Dühít, mert nem volt olcsó, és szinte karácsony óta nem is tudjuk használni!