Hogyan segítsek neki?

Van egy hozzám nagyon-nagyin közelálló személy, aki már 10 éve küszködik egy problémával... ezt nevezhetjük betegségnek is, de inkább "szépséghibá"-nak... ez 10 éve tart neki...

10 éve küzd vele, de most már kezdi föladni a reményt. Egyre többet sír, sosincs jókedve, és nagyon érzékennyé vált, bármit mondok neki, megharagszik, megsértődik, pedig ő nem ilyen volt...

szerintem az a probléma vele, hogy hiába tesz meg mindent azért, hogy 'meggyógyuljon", az agyában nem döntötte még el, nem hiszi el, hogy valaha is helyrejön... én ezt már mondtam neki, de ő csak annyit mond, hogy "ha a helyembe lennél te is így tennél, te sem tudnád elhinni hogy meggyógyulsz..." ennyi a válasza...

segítsetek, mit tegyek, mit mondjak neki??? én már teljesen kifogytam az ötletekből... lehet hogy most azt fogjátok írni, hogy hagyjam, én már semmit se tehetek... de ő egy nagyon érzékeny ember, egyedül nem fogja tudni ezt végigcsinálni..:(