100 órás videó kurzust árulok, felnőtt oktatás, de egy vásárló zaklat. Ti mit tennétek?
Az országban a legösszetettebb anyagot árulom. 100 leckés, 100db videó.
Digitális termék, így vásárlás után nincsen elállási jog.
Volt egy vásárlóm, aki megvette a teljes képzést, majd kb. 4-6 óra után keresett, hogy ő meggondolta magát, meg amúgy sem tetszik neki, és kéri vissza a pénzét.
Megkapta a hivatalos választ, de nem fogadja el. Azóta 5 email érkezett tőle, hogy én biztosan gazdagabb vagyok, mint ő, és nekem ez nem pénz, látja mennyien fizetnek be hozzám, adjam vissza a pénzt. Utána pedig érzelmileg zsarol, hogy a gyerekei éheznek, stb.
Ezután jön a fenyegetéssel, hogy rossz híremet kelti majd.
A videókat nem lehet letölteni, de egy informatikus biztosan megoldja.
Ha el is kezdte a videókat, max az 5-10%-ig juthatott.
Kizártnak tartom, hogy az anyaggal lenne gondja, mert az országban a legnagyobb, érthetően, sorrendben. És ha igényel bárki további magyarázatot, ingyen bővítem új vagy akár privát videóval is.
A vásárló emailben és telefonon napi szinten keres, hiába tiltom le a számot, hív másikról, vagy magán számról.
Azóta eltelt annyi idő, hogy végig is nézhette az anyagot, vagy akár le is tölthette.
Úgy érzem, hogy egyáltalán nem fair a kérése, ő döntött úgy, hogy vásárol, és tudta mit vesz, a vásárlás előtt is tájékozódott és rengeteg ingyenes információ is van, ami pontos.
Ti mit tennétek? Visszautalnátok a pénzt? A havi bevételem negyedét teszi ki az összeg, éves leosztásban, és megkapta a termékeket, amiért fizetett.
Egy cipőboltba se veszik vissza a cipőt, olyan indokkal hogy nem tetszik. Pedig ott megfogdoshattad, fel is próbálhattad vásárlás előtt.
Ott a szerződés, ha nem olvasta el, akkor az ő baja. Ez hülyeség, hogy 1 ember rossz hírét kelti a vállalkozásnak. Kb nincs olyan online vállalkozás, amiről ne lenne rossz vélemény a neten.
Nem utalnám vissza pénzt. Megmondanám neki, hogy ha nem elégedett a kiszolgálással/termékkel, akkor nyugodtan terelje jogi útra az ügyet. Nem fogja, mert nincs pénze ügyvédre. Majd megunja a hívogatást.
Dehogy utalnam vissza, sot, tajekoztatnam a zaklatas fogalmarol, es ha akkor sem hagyja abba, siman felnyomnam a rendorsegen nevvel-cimmel-telefonszammal.
Minden e-mailt, uzenetet tarolj le, sot a beszelgeteseket is rogzitsd (nyilvan a megfelelo tajekoztatas mellett).
"felnyomnam a rendorsegen"
A rendőrség meg elküldene a sóhivatalba, mivel szerintem ez polgári peres ügy. Nem a rendőrség foglalkozik vele.
Mindig vannak olyan vásárlók, akik ingyen akarnak hozzájutni a szolgáltatáshoz és ehhez bevetnek minden pszichológiai trükköt.
Ezután rögzítsd hangfelvételen a fenyegetéseit és tájékoztasd róla.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!