Jelentkeztem a vodafone ügyfélszolgálatra, ha felvesznek mire számítsak?

Nem saját, kolléga tapasztalata:

Sok adminisztráció, több belső tréning. Több ellenőrzés a munka kapcsán (minőségbiztosítás része, nem kiszúrni akarnak)

Ha látják, hogy igyekszel jobban fizető ügyfelekkel foglalkozók közé tesznek ahol jobb a pénz is. 3 ilyen szint van.

Ez után még lehetsz csapatvezető ("kiöregedés" rendszere van, azaz csak akkor mész előre ha kiesik egy hely). Ez után nem tudsz előrébb menni, kb. 5-7év.

Persze csak ha jó a főnököd. Ha már felvettek és legalább átlagos teljesítményt nyújtasz akkor nem fognak szívózni.

Éjszakát kell kérni amikor csak lehet, ekkor kevesebb az ügyfél, viszont több a hülye, de több a pótlék is.

Ja, első vagyok, pénzt nem írtam:

vidéken kezdő 120, kiemelt ügyfeles 140-160, vállalati kiemelt ügyfeles 180, csapatvezető 200-240ezer szokott lenni (függ a beosztottak számától).

Budapesten 10-15%-al több, de újabban teljesítmény rendszer is van azaz függ a dolgozott ügyek számától mondjuk 10-20%ban.

12500Ft cafeteria és teljes áron fizetik a tömegközlekedést. Nyelvpótlék is lehetséges, bár ez nem tudom hogy megy, én máshol vagyok ott nyelvenként ész szintenként havi 5 (de csak ha használod. Így felsőfokon 2 nyelv az plusz +30ezer)

De multiknál szokásosan a bérek nem publikusak, hogy ne okozzanak bérfeszültséget (azaz ne fúrják egymást az emberek) gyakorlatban úgyis megbeszélik és mégiscsak fúrják egymást

Nyelvpotlek nincs.

Ha nem alkalmazott vagy a cegnel, cafeteria sincs.

A csoportvezeto meg nem ennyit keres, hanem joval kevesebbet.

Videken meg rosszabb. Elorejutasi lehetoseg gyakorlatilag O. A munkavallalok szinvonala (hozzaallasa)sem olyan profi, mint Pesten.