Mennyire sarkalatos banki ügyfélszolgálatosként az értékesítési teljesítmény?
Néztem egy banki állást, amit leginkább ügyfélszolgálatosként tudnék leírni. Ugyanakkor nem titok, hogy fontos az értékesítés is. Sőt!
A kérdésem az lenne, hogy tapasztalatotok szerint mennyire kezelik vérmesen, ha valaki alulteljesít értékesítésben? Kirúgnak próbaidő alatt? Folyamatos lelki terror? Vagy morognak kicsit, de mivel így eleve elesek a prémiumoktól, így megtűrnek?










A bank abból él, hogy mennyi ilyen-olyan jutalékot, díjat tud lehúzni az ügyfelekről.
Ki van adva minden hónapban egy irányszám minden ügyfélszolgálatos kollegának, hogy milyen termékből mennyit kell értékesíteni az ügyfeleknek. Aki ezt folyamatosan nem hozza, attól rövid időn belül elköszön a bank.





Én nem bankban, hanem telekommunikációs cégnél voltam ügyfélszolgálatos. Azt tegyük hozzá, hogy igazából nem kellett "semmit" csinálnod, szimplán normálisan dolgozni, nem kellett erőltetned vagy beleszakadnod az értékesítésbe, ugyanis az jött magától.
Ugyanez lehet a banknál is, pl hiába akarsz valakire rábeszélni egy hitelt, ha nincs rá szüksége, akkor úgysem fogja felvenni, de aztán meg jön a következő, aki eleve hitelt akar.

























Én sem nyugdíjig terveznék itt, csak amolyan athidaló szakaszként tekintenék rá, ugyanis ez lényegében első komolyabb munkahelyem lenne.
Úgy vagyok vele, hogy ha egy darabig bírom, az már legalább valami az önéletrajzomon. Ezért is tettem fel ezt a kérdést, mert ha "csak" a folyamatos lelki terrort kell elviselni, az menne szerintem, de ha konkrétan kirúgnak 2 hónap után, amiért rosszul értékesítek, akkor már mások kegyeire vagyok utalva.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!