Sok magyar ügyfélszolgálatos cégnél ez alap, hogy akár egy napnyi rossz teljesítmény után elbocsátják a munkavállalót?
Párom október végén kezdett egy olyan cégnél, ami egy nagyobb multinak dolgozik be ügyfélszolgálatos feladatokkal. Két és fél hónapot volt itt, közben a betanítás egy hét volt kb. Folyamatosan kapta a szívatást, volt hogy kiment két percre wc-re, megintették, mert 2 percet késett.
Ilyen toxikus munkahelyről persze nyilván jobb eljönni, de azért nem így tervezte, hogy azonnali hatállyal kirúgják. Belehallgattak a beszélgetéseibe, majd többet lenulláztak. Normális dolog ez Magyarországon, hogy nincs betanítás, de elvárás, hogy valaki úgy dolgozzon, mintha évek óta ott lenne?
válasza:Magyar nyelvű ügyfélszolgálat és B2C gondolom, ott szokott ez menni.
A support meló mondjuk eleve vacak, de ha kicsit normálisabb körülményeket akar, akkor idegen nyelvű és B2B ügyfélszolgálatra menjen, mert ott nehezen találnak utánpótlást, jobban megbecsülik az embert.
válasza:Egy hét betanítás bőven elég egy ügyfélszolgálatos munkánál.
A késést sehol nem nézik jó szemmel.
"Belehallgattak a beszélgetéseibe, majd többet lenulláztak."
Gondolom komoly hibát/hibákat követett el.
Jogosan küldték el.
További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!