Mit tudok tenni ha a munkáltató nem továbbította a táppénzes papíromat?

Szeptemberben voltam 3 hetet táppénzen. Betegszabadságom már nincsen az évi 15 nap. Fent maradt 3 napom, a munkáltató azt mondta továbbította már, viszont tegnap felhívtam a 1811es számot(állam kincstár) ahol azt mondták nem is adtak be semmilyen kérelmet,

nem továbbítottal semmilyen papírt, nem látnak a rendszerben.. Azóta is várom az utalást amit még azóta sem utaltak. ilyenkor mi a teendő? Munkáltató miert nem továbbította? Mi haszna származik ebből? Miért mondta azt hogy továbbította és hogy a többi munkavallalo sem kapta meg mert hogy késik.