Felmondjak a munkahelyemen?

Tavasszal, a vírus kitörésekor befuccsolt az addigi melóm, illetve már eleve váltani akartam, elhelyezkedtem egy Helpdesken, azonban már akkor tudtam, nem nekem való ez a fajta munka. Jó a pénz, nagyon sokat tanulok, elég komplex IT problémákat is oldunk meg, adatbázisokban módosítunk, stb (ebben az irányban szeretném átképezni magamat a bölcsész végzettségem helyett) DE rendkívül stresszes, lévén ügyfeles, azonnali problémamegoldást igénylő munkakör, ahol azt nem lehet mondani, hogy „nem tudom, majd amikor rájövök, visszahívom”. Érthető az ügyfél szempontjából, de ez a fajta időnyomás nem való mindenkinek.

Ezen egy támogató csapat javítana, azonban itt nem ez a helyzet. A közvetlen főnök egy kákán is csomót kereső alak, lehetetlen neki megfelelni, illetve ha segítséget kérek, sokszor nem kapok választ; mindenki ideges, mindenkinek megvan a baja, látom, hogy hosszabb távon mindenkit kikészít ez a munka, és sokszor egyedül vagyok az ügyfelekkel. Sok mindent nem tudok megoldani, de ugye a policy miatt nem lehet azt mondani, hogy nem tudom... ami miatt még stresszesebb vagyok. A csapatban egyszóval nem érzem valami jól magamat.

Elkezdtem állásokat nézegetni, mert már minden nap egy kínszenvedés, számolom reggeltől vissza a hátralévő órákat. Nem akarok ugyanakkor a semmibe ugrani, állástalanul, de azt látom, hogy most nem nagyon van felvétel sehol.

Szerintetek felmondjak vagy próbáljak a főnökkel beszélni, hátha van cégen belül más, nekem jobban való pozíció?

Alapvetően az nem kérdés, hogy egyszer felmondok, mert annyira kikészít ez a meló, egy ideje már rendszeresen azt álmodom, hogy beszélek az ügyféllel és nem tudom megoldani a kérését. Szívem szerint már holnap megtenném, mert tartalékom van, ha munka nélkül is leszek egy ideig. Ugyanakkor félek, hogy mennyi az az ideig, nem lenne jó sokáig úgy lenni.

Ti mit tennétek, voltatok már hasonló helyzetben?