Online rendelés esetén 14 napos csere garancia jár egy elektronikai készülékhez törvényileg?

A vásárlástól való elállás ( 14 nap ) és a garancia, két különböző fogalom.

Online vásárláskor - bizonyos kivételek figyelembevételével - indoklás nélkül vissza lehet kérni az áru értékét.

A garancia ( vagy csere, ha javíthatatlan ) a hibás termékre vonatkozik.

Mindkét esetben más az ügyintézés módja.Az áruház oldalán kell erről információnak lennie.

kevered a szezont a fazonnal: a 14 nap az elállási jog (pénzvisszafizetés és áruvisszaküldés) és nem mindenre érvényes. Pl. ha online veszel egy szám.gépet és feltelepítesz rá egy szoftvert, már nem állhatsz el a vásárlástól.

Ha viszont hibás egy készülék, akkor kötelesek cserélni, ha nem tudnak, akkor levásárolhatod.

Az esetedben nem tudom, hogy hibás-e az Xbox - lehet, hogy csak valamilyen technikai papraméterek nem stimmelnek - nem vagyok egy számítástechnikai zseni - biztosan jön majd valaki, aki jobban ért hozzá.