Utánvételes csomagom amit már 2 hete átvettek a posta még mindig nem kuldte ki számlára a pénzem, szerintetek?

Egy utánvételes csomagomat amit már feladtam és tisztességesen át is vettek még 2 hete, nem kaptam meg az utánvételi összeget. HOl reklamálhatok, hol tehetek panaszt, mennyit kérhetek kártéríésként?

A Magyar postat hivtam, naponta irok nekik, válaszra sem méltatnak telefonon nem tudjak mi lehet a gond.. a pénzt se cimre kézpénzben sem pedig számlára nem kaptam meg, amugy a csomagom után számlára kértem az utánvételi dijat. Átnéztem ezerszer, jol van kitöltve nincs elirva semmi, minden hibátlan, de pénz nincs. 30 ezer ft-rol lenne szó.