Ebayenről rendelt termék nem érkezett meg, paypal dispute-t nyitottam. Mi a továűbbi teendő?

Paypalen nyitottam egy dispute-t, mert elvileg ilyenkor azt kell, ott leirtam a problémám. Aztán rá 2 napra a dispute-t claim-má alakitottam, és ujra leirtam mi a gondom. Ez az e-mail jött válaszul, csak nem teljesen értem, hogy várakozáson kivül kell-e valmit csinálnom.

We have received your request to escalate this dispute to a claim. PayPal

may review any communication you've had with the seller in the Resolution

Center and contact you for additional information.

If we contact you for more information, please respond within the

timeframe. If you do not respond within the timeframe, the case may be

closed and decided in the seller's favor.