Mit kellett volna tennem?

Nagyon-nagyon köszönöm a segítőkészségedet, tényleg, nagyon köszönöm!

Egyébként nem voltam megijedve, csak úgy meglepődtem, hogy még a szavam is elakadt! Komolyan!

(Egy üzlet, ahol nem lehet megvásárolni a kihelyezett termékeket? Jó "vicc"...)

Legközelebb, ha ilyen helyzet adódna, most már biztos, hogy nem hagyom szó nélkül. Bánom, hogy akkor nem írtam be a Vásárlók könyvébe.

Még ezer hálás köszönet azért, hogy ilyen részletességgel válaszoltál!!!

Kedves Hozzászólók!

Köszönöm a hozzászólásokat.

Arról fogalmam sincs, hogy mit jelent az, hogy nyálverés. Bocsánat, tájékozatlan vagyok. Biztosan más országrészből származunk, vagy nem tudom, mi lehet az oka, de nem értem ezt a kifejezést. Próbáltam elvonatkoztatni is, de a nyál és a verés sehogy sem illik nekem egy képbe. A „nyálas” kifejezést eddig arra ismertem, aki ömleng, túllelkiz valamit, esetleg nyávogó, nyavalygó, de így sem tudtam összerakni, hogy mire utalt ezzel az egyik hozzászóló.

Így nem tudok erre értelmesen reagálni.

Hisztizni nem szoktam. Szerintem a feltett kérdésem alapján is megítélhető az, hogy tényszerű voltam.

Úgy gondolom, hogy a kérdésemben leírt helyzetben az eladó/alkalmazott egyáltalán nem viselkedett korrekten. Kezelhette volna intelligens ember módjára a helyzetet, például: „Elnézését kérem az áruház nevében, ha ezzel kellemetlenséget okoztunk, de ezt a terméket technikai okok miatt most nem tudjuk eladni.” (Ez szerintem a minimum és én így tettem volna, nekem ugyanis fontosak az emberek, bárki, akivel szóba állok. Nem pénzről van szó, hanem emberi viselkedésről, hozzáállásról.)

Ezt, ha továbbgondoljuk és mondjuk leellenőrzi az eladó a rendszerben, hogy akkor mi is áll a dolog hátterében, szintén járható út lett volna.

Egyébként a dobozok nem voltak sérültek és 2 darab is volt a termékből, így nagyon valószínű, hogy nem vásárló szedte le a címkét (de miért is kellene most a vásárlókat hibáztatni?)

Nem ismertem ezt a szakkifejezést: „nincs bevételezve a termék a belső rendszerben”. Köszönöm, hogy ezt megírtad, ezt jó tudni.

Ám ebben az esetben is felmerül az a kérdés, hogy miért nincs bevételezve a termék a belső rendszerben?

Nyilván ők hibáztak, ugye, nem a vásárló és csakis akkor jártak volna el tisztességesen, ha ezt belátják és minimum elnézést kérnek.

Kicsit áthaladtunk egy másik témába, de arra is szívesen válaszolok:

6. hozzászólónak üzenem:

Amennyiben egy termék ára ki van írva és egy üzletben RENDSZERESEN előfordul, hogy különböző termékeket jóval magasabb áron kíván az üzlet eladni, mint a feltüntetett, akkor az bizony a vásárlók sorozatos becsapása. Abban az esetben, hogyha ezt bármelyik üzlet dolgozói máshogy látják, az csak annyit jelent, hogy a saját munkájukat nem látják el felelősségteljesen és ráadásul még ki is nevetik a vásárlót/embert. Ez egyáltalán nem korrekt. Nem vagyok az az ember, aki minden nyugtát megnéz, de ha valaki észreveszi, hogy sorozatosan becsapják, akkor az már komoly dolog, nem egyszeri tévesztés az üzlet dolgozói részéről. Amennyiben az alkalmazottak ezt nem akarják belátni, akkor a vásárlók nyilván nem is várhatnak tőlük javulást abban a tekintetben, hogy a pultnál, sorokon feltüntetett és a kasszánál szereplő árak azonosak legyenek.

Általában az embereknek van munkája és azt el lehet végezni úgy, hogy figyelembe vesszük azokat az embereket, akikkel kapcsolatba kerülünk a munkánk elvégzése közben, de lehet becsület nélkül is élni és azokon az embereken vihorászni, akik nem szeretik, ha becsapják őket. (A munkám során én figyelembe veszem az embereket és tiszteletteljesen bánok velük, szerintem ez így emberséges.)

Az egyik üzletben minimum százszor előfordult egy ismerősömmel, hogy át akarták verni, de ő egyszer sem írt be a vásárlók könyvébe. Ezek után én magam fogom őt arra buzdítani, hogy minden egyes alkalommal írjon a könyvbe, hátha úgy változik a munkamorál.

Egyébként eredendően az emberben lehetne becsület és erkölcsösség, nem pedig különböző szankciók hatására kellene becsületesnek lennie. Másrészt az ott dolgozók azért kapják a fizetésüket, hogy ott dogozzanak, nem pedig azért, hogy a jogos panaszt tevő ártatlan vásárlón töltsék ki a rosszindulatukat.

Jó lenne elgondolkozni azon, hogy ha egy termék fél áron van kirakva és teljes áron akarja eladni az üzlet, akkor mekkorát lop ezzel a cég, ráadásul akkor, ha ezt rendszeresen teszi.

És 1000 emberből 1, ha ellenőrzi a vásárlás végeztével a nyugtát és azok közül is csak kevesen állnak ki magukért, így tehát a vásárlók könyvében sokkal kevesebb beírás található, mint amennyi JOGOS PANASZ van.

Szerintem alapvetően azon kellene elgondolkozni, hogy jogos-e a panasz vagy sem, mert amennyiben jogos, akkor éppen a vásárló (aki egy ember) mellett állna ki egy becsületes ember (aki lehetne az alkalmazott is). Nem pedig a HÁTA MÖGÖTT KIRÖHÖGNÉ a vásárlókat, embereket. Ugyanis ez utóbbi is sunyi viselkedés.

Tehát, ha az üzlet részéről a rendszeres lopás a vásárlóktól, azaz a vásárlók megkárosítása nap nap után az normális bárki szerint, akkor inkább vele van a baj. Másrészt: mennyit nyer a cég azzal, ha minden nap mondjuk 10 embert BECSAP, MEGLOP.

Naponta sok-sok embert érint, van, aki észreveszi, van, aki csak otthon figyel fel erre és van, aki észre sem veszi. És ezeknek az embereknek csak a töredéke használja a vásárlók könyvét.

Csak azt nem gondoltam, hogy az alkalmazottaknak ennyire nincs önkritikájuk, hogy a lopást kiröhögik és eszük ágában sem áll változtatni a helyzeten?!

Ehhez mit szóljon egy tisztességes ember?

Nem szoktam meglopni másokat és az a minimum, hogy engem se lopjanak meg.

Esetleg éld bele magadat a helyzetbe, mit szólsz ahhoz, amikor téged lopnak meg sorozatosan? Nem kell elkomolytalankodni a választ – szerintem egy ember sem örül annak, ha meglopják vagy rendszeresen megkárosítják.

A vásárló egy ember, többnyire átlagos fizetéssel, ő is megdolgozott a saját pénzéért, nem értem, hogy mi csodálkozni való lenne azon, ha több száz vagy több ezer forinttal nem hagyja magát becsapni.