Hogyan tudom így negatívra értékelni?

Vásároltam neten egy dolgot,amire vállalt az eladó 1 hét garanciát.

Nos a termék hibás,használhatatlan.

Próbáltam az eladóval telefonon is felvenni a kapcsolatot,de kinyomja és nem veszi fel,leveleimre nem válaszol!

Kértem a pénzem,de semmi válasz,így arra kértem,hogy legalább valamennyit küldjön vissza és én pedig vissza küldöm a termékét,de ebben az esetben kinek kell elöször lépnie,utalnia kell és nekem postázni,vagy hogyan?

Hogyan tudom értékelni,hogy a sze..ét jutalékot fizessen legalább és megtudjam adni neki a negatív értékelését is?

Mennyi az az összeg,amikor már bevonható a rendőrség?