Packeta kártérítheti a címzettet is és nem csak a feladót ha nem tudták kiküldeni a csomagot magánszemélyek közti csomagküldés esetén?

Packeta elvesztett egy csomagot, nem tudták beazonosítani többszöri ügyintéző megkeresés után sem. Magánszemélyek közt történt a szolgáltatás igénybevétele. A feladónak kártérítette a csomagtartalom értékének a 70%-át.

1. Miért nem a teljes értéket utalták vissza? Erre van banki utalásos bizonyíték is.

2. Én mint címzett nem kaptam meg amire számítottam. Az addig oké hogy a címzettet kártérítették valamennyire, de a csomag értéke is elveszett. És nem kaptam meg azt amire elviekben én számíthattam volna, mert nem teljesítették a megígért szolgáltatásukat.

Ilyenkor nem kéne kártéríteniük? A feladón kívül a címzettet, mivel én meg nem kaptam meg amit feladtak nekik.

3. Fogyasztóvédelemhez érdemes fordulni? Mit és mit nem érdemes ott beírni?

Köszi