A fogyasztóvédelem mit tud tenni ez esetben?
Figyelt kérdés
Rendeltem augusztus elején egy papír írószer webshopból.
Sajnos mikor megérkezett a csomag a nagy része nem volt benne. Gyakorlatilag 24e ftert rendeltem és 16e Ft értékű termék hiányzott.
Szerencsére volt annyi eszem, hogy levideozzam a csomagbontást.
A cég rettenetes, egy rohadt bunkó nővel beszéltem telefonon, aki nem segítőkész. Hiába küldtem képeket, azt mondta majd kivizsgálják az ugyet.
Emailre nem válaszolnak. Egy hétig a telefont se vették fel. Most beszéltem valakivel aki konkrétan meghazudtolt, hogy ne mondjam már, hogy nem veszik fel a telefont most is beszélünk?! 🤷🏻♀️ Wft? Egy hétig nem vették fel...
És amúgy is ő ebbe nem tud segíteni.
2024. aug. 23. 12:31
2/9 A kérdező kommentje:
Mi az, hogy semmit?
2024. aug. 23. 13:07
3/9 anonim 
válasza:
válasza:Nem tartoznak a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, valamint a szerződésszegés és joghatásai megállapításával összefüggő vitás ügyek, amelyek tipikusan kellékszavatossági, jótállási, illetve kártérítési kötelezettség teljesítésével kapcsolatosak. Az ilyen, egyedi fogyasztói jogviták rendezése érdekében a fogyasztó bírósághoz fordulhat, vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
4/9 A kérdező kommentje:
Értem. Akkor a békéltető testülethez tudok fordulni ha jól értem?
2024. aug. 23. 13:22
8/9 A kérdező kommentje:
Utánvéttel fizettem.
Nem szeretném hagyni, hogy 16e Ft értékű termékkel lehuzzanak.
2024. aug. 23. 14:20
9/9 anonim válasza:
válasza:Írjàl nekik egy levelet, jelezve, hogy ha nem kerül azonnal megoldásra az ügy a fogyasztóvédelemhez fordulsz. Hudd el, egyből küldik majd a cuxcot.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!