Rossmann webshop rendelési probléma?

Szerintem ezt az ablakot többször feldobta neked, csak mindig kinyomtad.

Naponta indul újra a rendelés, mindig reggel.

Pár perc alatt el is szokták érni a maximumot, szóval érdemes mindent már eleve a kosárban tartani - nálad ez már rendben van - és reggel belépni, egyből menni a pénztárba.

Én 3 hete rendeltem, akkor még 6-kor nyitották fel a rendszert, azóta ezt későbbre tették. De a főoldalon tuti írja, hány órakor nyílik meg.

Ez a kosárba pakolás, de elfogyott a termék tényleg fura, én is így jártam.

Előtte még kérdeztem is, a Bravúros facebook-csoportban, biztos ismeritek.

Mindenféle vásárlás, akció, bármi ilyesmi kikerül, lehet kérdezni, és jön több száz válasz. Szóval ott mostanában nagyon pörögnek ezek a webshopos rendelés témák, úgy írták, hogy csak azt tudom a kosárba tenni, amiből van, így nem fordulhat elő, hogy megrendelem, kifizetem, és nem kapom meg. Ehhez képest, amint az első csomagok megérkeztek, mármint a nagy felvásárlási láz kezdete utá, sorra jöttek az olyan kommentek, hogy felét nem kapták meg, ez-az kimaradt. Szóval bukott az az elmélet, hogy a kosárban lévő cucc biztonságban van.

Mert ugye elvileg csak addig vásárolhatsz valamiből, amíg az készleten van, de mi van, ha valaki belepakol dolgokat a kosarába, és napokig nem lép be, vagy mondjuk sosem rendeli meg. Akkor neki addig tárolja a rendszer? Tuti nem.

Én mentem a pénztárba, egyetlen dologra írta ki, hogy töröljem, mert az már nem elérhető. Ok, töröltem. Utána tudtam fizetni. Kb 30 ezret fizettem.

3 hetet vártam a csomagokra, de erre fel voltam készülve, szóval semmi gond.

Egy hiányzó terméket vettem észre, írtam is nekik, mivel hiába telt el 3 hét, e-mailt nem kaptam tőlük, és a csomagban sem volt semmi papír, hogy vmi hiányozna.

Válaszoltak a levelemre vagy aznap, vagy másnap, szóval elég gyorsan. Kiderült, hogy nem 1, hanem 3 termék hiányzik, ők próbáltak hívni többször is, de nem értek el. A pénzt visszautalják.

Na, erre megint megírtam, hogy engem ugyan nem próbáltak elérni. Ezután felhívtak, hogy elnézést kérjenek, állítólag a telefonom besípolt. Egyrészt nem igazán hiszem, hogy bárki is emlékezne az adott hívásra, mikor napi több ezer rendelésnél játsszák le ugyanezt. A másik meg az, hogy ha nem is vagyok elérhető, akkor is kaptam volna sms-t, hogy egy idegen szám próbált hívni.

Na mindegy, a hiányzó termékekbe nem halok bele, de a rendszerük valahogy tényleg nem a legjobb, ezen javítani kéne. Nem szabadna engedni rendelni és kifizetni valamit, ha nem elérhető. Azért ezt nem bonyolult programozni, a háttértáblában ott van az elérhető mennyiség, csak addig engedje a rendszer a fizetést, amíg a mennyiség engedi.

Most biztos kibukik a sok hiba náluk, mert a fb-csoportban is elég sok kritikát kapnak.