A banki ügyintézők, értékesítők nem félnek attól, hogy ezzel a tukmálós (biztosítás, személyi kölcsön) hozzáállással elveszítik a munkájukat?

Én értem, és tudom is, dolgoztam is már bankban.

De így meg maguk alatt vágják a fát, hiszen senki nem akar majd náluk ügyet intézni, inkább az online megoldást válasszák.

Semmi normális ajánlat, hogy érezzem, hogy jól járnék azzal, amit rámtukmálna, csak személyi kölcsön és életbiztosítás. S ha nemet mondok, a következő alkalommal is elmondja ugyan azt.

Igen, a sima ügyintézők helyzete nagyon is tudom, hogy működik, de miért így tanítják be őket, és ezt várják el tőlük?

Hogy akkor rajtam a sor, miért nem tudom megindokolni, miért nem kell a biztosítás, mert ha nem tudom, miért nem kell, akkor bekapcsolja, különben is felelőtlen vagyok, ha nem kötöm meg telefonon amivel kapcsolatban semmiféle kondíciót, apróbetűt nem láttam, csak 3 előnyét bemondta random.

A dötéshozók tényleg csak ennyire ezt nézik, hogy rövid távon gagyi termékeket elsózzanak, nem az, hogy jó legyen az ügyfélélmény, és még 10-20-30 év múlva is legyen jövője a személyes tanácsadásnak, ügyintézésnek?

Mellesleg az emberek nagy része ezen a szinten van, hogy bármilyen biztosítást vagy magas kamatú személyi kölcsönt rájuk lehet tukmálni, telefonon elmondott félinformációk alapján?