Miért tiltotta ok nélkül a gránitbank a számlaszámomat?

Nem írtad be véletlenül háromszor rosszul a jelszavadat? Akkor biztonsági okokból tiltva leszel. Már én is jártam így, de személyesen az ügyfélszolgálaton elmondtam mi történt, azonnal fel is oldották.

A másik amikor hekkerek az USA-ból valahogy (ne kérdezze senki hogy, ennyire nem értek hozzá) megszerezték a netbank belépési adataimat. Az lett gyanús, hoyg sorozatosan a sokadik SMS jön, miszerint állítólag hozzá akarom adni a bankkártyámat a GooglePayhez, miközben én semmilyen hasonló műveletet nem indítottam.

Az appba azonnal zároltam a kártyám és megváltoztatattam a netbank belépési jelszót is. Gondolom a régi adatokkal próbáltak machinálni, mert egy darabig az új jelszóval be tudtam lépni, aztán ki lettem tiltva. Gondolm ekkor próbálkoztak a régi jelszóval belépni háromszor tévesen.

Ekkor hívtam a telefonos ügyfélszolgálatot, elmondtam mi van, felvették e jegyzőkönyvet kivizsgálásra. Természetesen az én számlámat is azonnal zárolták.

De másnap már kaptam új belépési adatokat. Ezt meg kellett változatatnom és hívni őket, hoyg beaktiválják külön a netbankot, külön az appot. Kaptam új adatokkal bankkártyát is. Ezt postán küldték.

Ez az eset egy hónapja volt. Azóta küldtek egy postai levelet, amiben a panaszom kivizsgálása volt. Gyakorlatilag lerták benne, amit a jegyzőkönyvebn elmondtam. Megállíptották, hoyg károm nem keletkezett. És az USA-ból próbálták 12 alkalommal használni a bankkártya adataimat, csak akkorra már tiltva volt.

Nagyjából ennyi volt esetemben.

Azon meg nem kell csodálkozni, hogy a személyes adataidról kikérdeznek telefonban. Különban bárki azt mondhatná, hogy te vagy és tudtado kívül turkálhatna a számládban. A születési helyed, dátumod, anyád nevét, hogy van-e bankbetéted, meg devizaszámlát, a számládhoz társtulajdonos, már lényegesen szűkiti a kört.