Valaki tudd bővebb információval szolgálni a tartózkodási engedéllyel kapcsolatban itt Magyarországon?

A helyzet az, hogy az ismerősöm külföldi, és egyetemre jár itt Magyarországon, ezért tanulói tartózkodási engedélye van itt ami 1 évre szól. Most járt le neki Januárban, és azt tudjuk, hogy 30 nappal a lejárat előtt kell megigényelni az újat. Meg is lett igényelve, minden szükséges papír megvolt hozzá. Viszont a kiállítás ideje teljesen kiszámíthatatlan, hiszen amíg tavaly 1 hónapon belül megkapta, pár ismerősünk 2 hónapot is várt rá. A gond az lenne, hogy ideiglenes tartózkodási engedélyt sem kapott még, viszont haza kellene utaznia még a második szemesztert megelőzően. (Február második hete) A kiutazással nincsen gond, csak vissza az országba nem engedik még ideiglenes papírral sem.. Január 28-án lesz 1 hónapja, hogy megigénylete, de az ott dolgozók a telefont sem veszik fel, hogy egyáltalán megérdeklődjük, hogy hogyan áll a folyamat.. Esetleg nem tudja valaki, hogy létezik-e ilyen esetben gyorsított eljárás igénylése vagy akármi? Nagyon fontos lenne. Köszönök bármiféle segítséget.